Verzendbeleid
Verzending
Met het oog op optimale service verzenden wij al onze bestellingen via betrouwbare bezorgdiensten (zoals PostNL of DHL, etc.). Als je niet thuis bent, wordt het pakket discreet bij de buren afgeleverd, of de bezorger probeert het de volgende dag opnieuw.
Levertijd
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Bestellingen geplaatst en betaald op werkdagen vóór 17:00 uur hebben doorgaans een levertijd van 2 tot 3 werkdagen. Hoewel we ons best doen, kan het voorkomen dat sommige producten tijdelijk niet beschikbaar zijn, waardoor de levering iets langer duurt. De productpagina geeft meestal een indicatie van de levertijd. Als we om welke reden dan ook deze termijn niet halen, informeren wij je zo spoedig mogelijk.
Let op: vanwege de aankomende feestmaanden en drukte bij onze bezorgpartners kunnen bestellingen mogelijk een langere levertijd hebben dan normaal. Helaas hebben wij dit niet zelf in de hand, maar we zullen er alles aan doen om dit zoveel mogelijk te voorkomen.
Verzendkosten
De genoemde prijzen in de webshop zijn exclusief verzendkosten. Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van de gekozen producten en het bezorgadres. Bij bestellingen boven € 50,- zijn de verzendkosten gratis.
Bedenktijd/retour
Voldoet het product niet aan je verwachtingen? Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, wordt dan gecrediteerd. Alleen de kosten voor de retourzending van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer € 7,25 per pakket; raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven. Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via info@sleepe.nl. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten, mits het product in goede staat is ontvangen.
Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kunnen we een waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retournering.
Product ruilen?
Product omruilen? Dat is geen probleem. Neem contact met ons op via info@sleepe.nl. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
Verkeerd bezorgadres
Heb je per ongeluk een foutief bezorgadres doorgegeven? Neem dan direct contact met ons op via info@sleepe.nl. We zullen proberen de bestelling nog voor verzending aan te passen.